Thành viên, phó bang chủ và bang chủ là ba mức bậc trong bang hội.
Người muốn thi đấu và người muốn trò chuyện đều có chỗ của mình, thay vì tranh nhau một không gian chung. Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết.
Một lời nhắc nhẹ lúc bắt đầu hiệu quả hơn nhiều so với việc phải xử lý sau khi hai bên đã nói những điều khó rút lại. Số thành viên giảm dần mà không ai thông báo là dấu hiệu sớm nhất của một nhóm đang tan rã, và nó xuất hiện trước khi hoạt động thực sự dừng lại.
Một số cộng đồng tự phát triển mà không có ban quản trị chính thức. Mời thành viên, đuổi thành viên và chỉnh sửa thông báo là ba quyền hạn thường thấy trong bang hội.
Chính sự khan hiếm tạo ra ý nghĩa, nên phát hành lại chúng về sau làm mất giá trị của những người đã có. Bằng chứng khách quan kết thúc mọi cuộc tranh luận về việc chuyện gì đã thực sự xảy ra.
Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh. Nhiều người chơi chỉ vì yêu thích.
Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý. Nhiều người bận theo mùa rồi quay lại, và việc bị đuổi khiến họ không còn lý do gì để trở lại nữa.
Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang. Nhóm chỉ có một người điều hành sẽ dừng lại hoàn toàn khi người đó bận, dù mọi thành viên khác vẫn đang hoạt động.
Tổ chức cuộc thi sáng tạo nội dung trong cộng đồng khuyến khích người chơi đóng góp nhiều hơn. Ghép cặp ngẫu nhiên công bằng nhưng dễ tạo trận chênh lệch.
Kiểm chứng thông tin trước khi lan truyền. Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.
Sự kiện đòi hỏi chơi liên tục loại trừ người chơi bình thường. Sự kiện kỷ niệm ngày ra mắt game thường tặng vật phẩm giới hạn cho người chơi lâu năm.
Sự kiện lặp lại theo chu kỳ dễ duy trì hơn sự kiện lớn. Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.
Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác. Tách kênh riêng cho từng mục đích giúp giảm xung đột.
Hoạt động đều đặn quan trọng hơn quy mô. Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.
Người tổ chức là tài nguyên hiếm nhất của mọi cộng đồng. Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa.
Ba cách kiếm điểm danh vọng phổ biến là hoàn thành nhiệm vụ, thắng trận và giúp đỡ người khác. Công bố thể lệ và lịch thi đấu sớm giúp nhiều người sắp xếp tham gia.
Cố biện minh cho một quyết định sai kéo dài cuộc tranh cãi, còn nhận lỗi sớm thì cộng đồng thường bỏ qua. Ba dấu hiệu cộng đồng lành mạnh là hỗ trợ lẫn nhau, ít tranh cãi và nhiều hoạt động chung.
Hướng dẫn, video và tranh vẽ tiếp tục thu hút người mới rất lâu sau khi nhà phát hành ngừng quảng bá. Bảng tích lũy vĩnh viễn khiến người tham gia muộn không bao giờ đuổi kịp, và điều đó làm họ bỏ cuộc từ đầu.
Nhóm nhìn vào hành vi chứ không nhìn vào lời nói, và người quản lý vi phạm chính quy định mình đặt ra sẽ mất hết uy tín. Một số giải thưởng là quyền lợi thực.
Nhắc trước một ngày tăng đáng kể số người có mặt. Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận.
Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể. Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ.
Theo dõi người chơi giỏi giúp học hỏi cách chơi hiệu quả hơn. So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.
Ghi nguồn khi dùng lại nội dung của người khác. Xếp hạng công khai tạo ra cả động lực lẫn áp lực.
Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng. Xếp hạng khu vực giúp so sánh công bằng hơn.
Một số thành tích chỉ người chơi tự thấy, không hiển thị công khai. Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động.
Người điều hành cũng phải tuân thủ quy tắc. Chỉ trích công khai thành viên khác trong chat chung là điều tối kỵ.
Chấm điểm đóng góp giúp chia thưởng đều.
09-15
Đánh giá một sao vì lỗi tạm thời gây thiệt hại lâu dài.
09-15
Xếp hạng theo mùa cho người mới cơ hội bắt kịp.
09-15
Sunday
09-15
